AppleCare til virksomheder - Sådan virker det
AppleCare til virksomheder giver service på stedet og 24/7 supportdækning til din virksomheds Apple-produkter - Mac, Apple Studio Display, iPhone og iPad. Servicen omfatter produktreparation på stedet så hurtigt som den næste hverdag og hurtig udskiftning af ødelagte produkter.
Hardware-dækning inkluderet
AppleCare til virksomheder dækker også hardwareproblemer til iPhone, iPad, Mac og Studio Display udført af Apple-forhandlere og autoriserede serviceudbydere, kun ved brug af originale dele. Vælg længden af dækningen efter produkt, fra din hardwarekøbsdato
Vælg længden af dækning efter produkt fra din hardware-købsdato:
iPhone | 2 eller 3 år |
iPad | 2, 3 eller 4 år |
Mac | 3 eller 4 år |
Studio Display | 3 eller 4 år |
Sådan foregår reparation
Scenarie - Mac
Batteriet oplades ikke korrekt
Løsning
1. Medarbejder ringer til AppleCare, indtaster pinkode
2. AppleCare fejlfinder og bekræfter påkrævet reparation
3. AppleCare planlægger reparation med medarbejder
Sådan virker udskiftning
Scenarie - iPad
En medarbejder knuser skærmen på en iPad
Løsning
1. Dit helpdesk beslutter at bruge Service Pool
2. Din navngivne kontakt indsender en anmodning
3. AppleCare kontakter medarbejder for at organisere udskiftning
Migrations-hjælp
Scenario - Migration af data
Medarbejder ønsker at migrere data til en ny Mac
Løsning
1. Medarbejder ringer til AppleCare, indtaster pinkode
2. Medarbejder oplyser enhedens serienummer
3. AppleCare guider medarbejderen gennem processen
Vi er her for din virksomhed
- Online eller i butikken, via telefon eller video
Mød en ekspert. Besøg vores butikker.
Oplev hele vores udvalg af Apple-produkter og få råd.
Bliv erhvervskunde
Oplev hele vores udvalg af Apple-produkter, og få råd og support fra vores Apple-eksperter i butikken. Velkommen til en af vores butikker.
Kontakt vores salgsteam
Ønsker du at foretage et større køb eller er du interesseret i et tilbud? Kontakt vores salgsteam, så hjælper vi dig videre.